11. Illustrationen sind kein Schmuck, sondern Unterstützung für besseres Textverständnis
Beispiele und Gründe für erfolgreichere grafische Lösungen: Entscheidung der Referenzgruppe für klare inhaltliche Gliederung, Gestaltung durch Farben, Entwicklung der Lupenfunktion: Hervorhebung wesentlicher Elemente einer Internet-Seite durch eine Lupenfunktion.